¿Cómo puedo crear un recibo de Higlobe a través de WhatsApp?

¿Quiénes pueden generar recibos mediante WhatsApp?

Esta función está disponible a partir del segundo pago. No puedes utilizar WhatsApp para tu primer pago, ya que primero debes configurar los datos del pagador u ordenante en tu cuenta. Consulta esta guía para saber cómo configurar al ordenante y completar el recibo de tu primera transacción.

¿Cómo genero y envío mi recibo una vez realizada la configuración?

1. Espera a recibir el pago.
2. Recibirás un mensaje automático en tu número de teléfono registrado, proveniente del número +1 (650) 668-5531.
3. Responde al mensaje siguiendo las instrucciones indicadas.

¿Qué debo escribir exactamente al responder?

Responde estrictamente con la información solicitada.

Importante: No añadas palabras adicionales, espacios, emojis ni signos de puntuación, ya que esto podría provocar un error.

¿Cómo sé si mi recibo se ha creado correctamente?

Recibirás un mensaje de confirmación automática una vez generado el recibo. Si no recibes confirmación, significa que el proceso no se completó y deberás repetir los pasos.

Si necesitas más ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible en horario laboral (de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.) a través de chat en vivo, WhatsApp o por correo electrónico en support@higlobe.com.