Como preencher o Recibo da Higlobe para liberar seu Pagamento

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Quando você recebe um pagamento na sua conta Higlobe, vamos te notificar por e-mail e solicitar o preenchimento de um recibo interno em nossa plataforma com os dados do pagador para fins de legais. Este recibo é estritamente para uso interno e é revisado apenas pela nossa equipe de Compliance. Sempre solicitaremos o preenchimento desse recibo para cada novo pagamento.

Veja como preencher seu recibo:

1. Acesse o Formulário de Recibo:

Na sua Dashboard,, clique na opção "Criar Recibo" localizada acima do seu saldo.

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2. Preencha os dados do Pagador:

  • Insira as seguintes informações da entidade ou indivíduo que está realizando o pagamento para você:
    • Nome da Empresa ou do Indivíduo
    • Endereço
    • Endereço de E-mail
    • Descrição do serviço prestado

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Importante: Esses dados devem ser do próprio pagador que está fazendo o pagamento a você, mesmo que o pagamento seja processado por meio de um terceiro, como Deel, Rippling, Upwork, Fiverr ou Gusto. Precisamos das informações sobre a origem dos seus pagamentos para garantir que possamos processar e rastrear suas transações de forma precisa.

Caso você trabalhe para uma plataforma que oferece diferentes trabalhos como a Upwork e não saiba os dados do pagador original, insira os dados da plataforma no recibo. 

3. Confirme os Dados:

  • Após preencher o recibo, confirme se os dados estão corretos. O pagamento permanecerá pendente enquanto nossa equipe de Compliance revisa as informações. Essa revisão pode levar até 24 horas úteis, mas nos esforçamos para completá-la o mais rápido possível.

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4. Notificação e Próximos Passos:

  • Assim que a revisão for concluída, te enviamos uma notificação por e-mail. Confirmaremos se seus fundos estão disponíveis ou solicitaremos informações adicionais, se necessário. Se forem necessários dados adicionais, podemos pedir:
    • Uma fatura ou contrato de trabalho
    • O site, redes sociais ou perfil do LinkedIn do seu pagador

Seguindo esses passos, você ajuda a garantir que seus pagamentos sejam processados de forma eficiente e em conformidade com os requisitos legais e regulatórios.

Se precisar de assistência, nossa equipe de atendimento está disponível para consultas por Chat, Whatsapp ou por e-mail no support@higlobe.com de segunda à sexta das 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)

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