Como preencher o Recibo da Higlobe para liberar seu Pagamento

Quando você recebe um pagamento na sua conta Higlobe, vamos te notificar por e-mail e solicitar o preenchimento de um recibo interno em nossa plataforma com os dados do pagador para fins de legais. Este recibo é estritamente para uso interno e é revisado apenas pela nossa equipe de Compliance. Sempre solicitaremos o preenchimento desse recibo para cada novo pagamento.

Veja como preencher seu recibo:

1. Acesse o Formulário de Recibo:

Na sua Dashboard,, clique na opção "Criar Recibo" localizada acima do seu saldo.

2. Insira as Informações do Pagador: Se for a primeira vez que você está recebendo um pagamento de um remetente específico, será solicitado que você adicione os dados da origem dos fundos.

Insira as seguintes informações da entidade ou indivíduo que está realizando o pagamento para você:

• • Nome da Empresa ou do Indivíduo
  • Endereço
  • Endereço de E-mail
  • Descrição do serviço prestado
  • Website da Empresa ou Indivíduo
  • Indústria

Importante: Esses dados devem ser do próprio pagador que está fazendo o pagamento a você, mesmo que o pagamento seja processado por meio de um terceiro, como Deel, Rippling, Upwork, Fiverr ou Gusto. Precisamos das informações sobre a origem dos seus pagamentos para garantir que possamos processar e rastrear suas transações de forma precisa.

Caso você trabalhe para uma plataforma que oferece diferentes trabalhos como a Upwork e não saiba os dados do pagador original, insira os dados da plataforma no recibo. 

3. Selecione o Remetente do Pagamento:Se os dados do pagador já estiverem salvos na sua conta Higlobe, basta selecionar o nome dele na lista. 

Após preencher o recibo, o pagamento permanecerá pendente enquanto nossa equipe de Compliance revisa as informações. Essa revisão pode levar até 24 horas úteis, mas nos esforçamos para completá-la o mais rápido possível.

4. Notificação e Próximos Passos:

Assim que a revisão for concluída, te enviamos uma notificação por e-mail. Confirmaremos se seus fundos estão disponíveis ou solicitaremos informações adicionais, se necessário. Se forem necessários dados adicionais, podemos pedir uma fatura ou contrato de trabalho

Seguindo esses passos, você ajuda a garantir que seus pagamentos sejam processados de forma eficiente e em conformidade com os requisitos legais e regulatórios.

Se precisar de assistência, nossa equipe de atendimento está disponível para consultas por Chat, Whatsapp ou por e-mail no support@higlobe.com de segunda à sexta das 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)