Nossos canais de comunicação

  • Atualizado

Email

  • support@higlobe.com (Atendimento / Comunicação com Gerente de Conta)
  • company.support@higlobe.com (Atendimento para Empresas norte-americanas) 
  • hi@marketing.higlobe.com (Marketing) 
  • guarantee@higlobe.com (Reivindicações de garantia)
  • privacy@higlobe.com (Como coletamos, usamos ou divulgamos dados pessoais)
  • security@higlobe.com (Reportar problemas de segurança)
  • no-reply@security.higlobe.com (Comunicações de Segurança)

Redes Sociais

*O atendimento ao cliente nunca será realizado pelas redes sociais. As solicitações de atendimento serão redirecionadas para support@higlobe.com. As solicitações de reuniões para atendimento ao cliente serão redirecionadas para um calendário de reservas do Google para agendamento.

Telefone

+1 (980) 981-7418 / +1 888-744-4562 (Atendimento)

WhatsApp

+1 (415) 630-6078 (Comunicação com Gerente de Conta / Orientações gerais) 

Dicas de segurança

A Higlobe nunca vai:

  • Solicitar sua senha
  • Pedir seu código de autenticação de dois fatores (2FA)
  • Solicitar seus dados pessoais (exceto em casos de cadastro de uma nova conta ou alteração de dados da conta)
  • Orientar você a movimentar seus fundos
  • Solicitar permissão para se conectar ao seu dispositivo
  • Solicitar que você faça download, atualize ou instale qualquer coisa ou enviar hyperlinks para isso
  • Solicitar suas informações confidenciais

Você nunca deve: 

  • Transferir fundos da Higlobe sob pressão de terceiros
  • Compartilhar suas credenciais de login da Higlobe ou códigos 2FA com qualquer pessoa, inclusive alguém que alegue ser funcionário da Higlobe
  • Enviar ou retirar fundos da Higlobe para qualquer lugar antes de verificar a legitimidade do destino

Horário de atendimento

Nosso horário comercial no México (GMT-6) e no Brasil (BRT) é das 9:00 às 18:00, de segunda à sexta-feira. Durante esse período, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para prestar assistência. Ao entrar em contato conosco por e-mail, certifique-se de usar seu endereço de e-mail registrado na Higlobe.

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