Como posso aceitar um pagamento com cartão de crédito através da Higlobe?

Como meu pagador pode me pagar com cartão de crédito?

Atualmente, o uso de cartão de crédito está disponível apenas para clientes da Higlobe que tenham recebido aprovação prévia. Em geral, essa aprovação só é concedida após o recebimento de três pagamentos de no mínimo US$500 cada.
Se você estiver interessado em receber pagamentos com cartão de crédito, entre em contato com: support@higlobe.com para solicitar esse serviço.

Como funciona o processo de recebimento?

Para solicitar um pagamento com cartão de crédito, basta criar um pedido no site da Higlobe. Um link de pagamento personalizado será gerado automaticamente. Você pode enviar o pedido completo ou apenas o link ao seu cliente/pagador por e-mail, mensagem de texto ou outra plataforma digital.

Atenção: o link expira em 24 horas.
Ao clicar no link, uma nova janela será aberta onde o pagador informará o número do cartão, valor a pagar e outros dados, como e-mail e CEP. Depois de preencher esses dados, basta clicar no botão roxo “PAY” para efetuar o pagamento.

Existem limitações para pagamentos com cartão?
Sim. As limitações incluem:

• Limite de US$2.000: Pagamentos maiores exigem aprovação prévia.
  
  
• Retenção de 7 dias: O valor será retido por 7 dias antes de ficar disponível, a menos que haja aprovação para liberação antecipada. O valor aparece como “pendente” até ser liberado.
  
  

Qual o custo para pagar com cartão?
A Higlobe cobra uma taxa de 4% + US$0,30 por transações com cartão emitido nos EUA. A taxa é cobrada do pagador no momento do pagamento. Não há outras tarifas para o recebedor.

Quem paga essa taxa?

Você decide. Por padrão, a taxa é cobrada do pagador, mas você pode assumir esse custo reduzindo o valor da fatura em 4% + US$0,30.

Há outras taxas para o cliente?

Não. Apenas a taxa de 4% + US$0,30 será aplicada ao uso do cartão.

O cliente pode usar cartão de débito?

Sim. Aceitamos cartões de crédito e débito. Cartões pré-pagos não são aceitos por enquanto.

Quanto tempo leva para receber o pagamento?

Em média, de 3 a 4 dias úteis, desde a inserção dos dados até a liberação do valor na conta Higlobe. Finais de semana e feriados não contam. Pode demorar mais em alguns casos específicos.

Uma notificação é enviada quando o pagamento for feito?

No momento, você não recebe notificação quando o pagamento é iniciado, mas será notificado quando o valor chegar à sua conta Higlobe, como ocorre com transferências ACH ou Wire.

Clientes fora dos EUA podem pagar com cartão?

Sim, é possível receber de cartões emitidos fora dos EUA.
Haverá uma taxa adicional de 1,5% além dos 4% + US$0,30 da transação.

O cliente pagará taxa de câmbio?

Na maioria dos casos, não. Se o cartão for em dólares (como todos os emitidos nos EUA), não há taxa cambial.
Mas ao sacar para sua conta local, a taxa padrão de câmbio será aplicada.

Em qual moeda, as taxas são cobradas?

Todos os valores são cobrados em dólares americanos (USD), facilitando o controle financeiro.

Como compartilho meu link de pagamento?

Você pode enviá-lo por e-mail, mensagem ou plataforma digital. O link permite que o cliente pague de forma rápida e segura.

Posso receber pagamentos da Europa?

Sim, o sistema aceita pagamentos internacionais, incluindo da Europa.
No entanto, poderá haver taxas adicionais, como 1% de transação internacional e taxa de conversão da moeda estrangeira para USD.

Aqui está o passo a passo de como enviar o link para seu pagador:

1. Na sua Dashboard, clique em “Receber Pagamentos” no menu do lado esquerdo e selecione “Solicitações de Pagamento”

2. Insira o Valor do Pagamento:

Especifique o valor que você gostaria de receber.

3. Especifique o Motivo do Pagamento:

Insira uma descrição ou motivo para o pagamento que você está prestes a receber. Isso ajuda a esclarecer o propósito da transação para seu pagador.

4. Revise e Compartilhe Seu Link de Pagamento:

Depois de inserir os detalhes, um link de pagamento será gerado. Agora você pode compartilhar este link com quem desejar.

5. Processo de Pagamento do Cliente:

Seus clientes verão uma opção para 'Pagar via Cartão de Crédito' ao acessar o link. Eles precisarão inserir os dados do cartão de crédito para prosseguir com o pagamento.

6. Receba Seus Fundos:
Após o processamento do pagamento, você receberá seus fundos dentro do prazo padrão para esse tipo de transferência que é de até 4 dias úteis.

Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail: support@higlobe.com

Se precisar de assistência, nossa equipe de atendimento está disponível para consultas por Chat, Whatsapp ou por e-mail no support@higlobe.com de segunda à sexta das 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)