Posso receber transferências de outras plataformas de pagamento na minha conta da Higlobe?

A maneira mais rápida e fácil de você receber um pagamento por meio da Higlobe é através do envio direto, via ACH, por parte do seu pagador.

No entanto, se você receber seu pagamento por outra plataforma de pagamento, como Cash App, Payoneer, Wise, Stripe ou PayPal, podemos aceitá-lo como uma transferência indireta, desde que você possa demonstrar que a transferência inicial para você foi feita como compensação por serviços ou bens que você forneceu a um pagador comercial legítimo. Para fazer isso, você deve seguir estas etapas:

Anexar uma cópia da fatura/invoice

Para cada transferência para sua conta Higlobe advinda outra plataforma de pagamento, você precisa nos fornecer documentos que comprovem que o pagamento foi realizado em troca de serviços profissionais.

Essa documentação pode ser um contrato de trabalho detalhado ou uma fatura que você tenha emitido para o pagador original. Esse documento deve incluir o nome e o endereço do pagador, ser de uma data recente (não mais de seis meses antes do pagamento), o valor pago e uma breve descrição dos serviços prestados. Em alguns casos, podemos exigir informações adicionais.

Correspondência do valor da transferência com o valor da fatura

O valor que lhe é devido, conforme mostrado na fatura ou contrato que você fornecer à Higlobe como documentação de apoio, deve corresponder ao valor que você está transferindo para sua conta Higlobe do outro serviço de pagamento. Por exemplo, se o pagador original lhe pagou $1.000,00 por seus serviços por meio de outra plataforma, você deve transferir o valor total de $1.000,00 para sua conta Higlobe.

Necessidade de encaminhamento rápido

Para facilitar a verificação do pagamento, é crucial transferir quaisquer fundos recebidos em outra plataforma para sua conta Higlobe o mais rápido possível após recebê-los de seu pagador. Embora não estabeleçamos um limite de tempo específico, recomendamos fortemente a transferência de qualquer pagamento recebido por meio de outro serviço para sua conta Higlobe dentro de alguns dias após o recebimento.

Aplicação rigorosa dos requisitos

Devido às políticas de segurança e Compliance, aplicamos esses requisitos rigorosamente. Infelizmente, se você não puder nos fornecer documentação suficiente para demonstrar que o pagamento original foi feito por serviços profissionais, seremos forçados a devolver seu pagamento ao serviço de transferência de pagamentos, e você poderá incorrer em custos associados a esse processo em sua conta.

Se você não conseguir atender a qualquer um desses requisitos, mas acreditar que há circunstâncias atenuantes, ou se puder demonstrar que o pagamento em sua conta Higlobe foi originado como compensação de um terceiro pagador legítimo, recomendamos que entre em contato conosco para discutir seu caso. Estamos aqui para ajudar a garantir que suas transações sejam seguras e eficientes.

Nossa equipe de atendimento está disponível para consultas por Chat ou por e-mail no support@higlobe.com de segunda à sexta das 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)