Esqueci minha senha, o que posso fazer?

Se você esta tentando entrar em sua conta e não se recorda da senha de acesso, será necessário redefini-la.

Para isso basta clicar em "Esqueceu a senha?" abaixo dos dados de login e inserir seu e-mail:

Agora é só aguardar o e-mail com o código de redefinição, copie e cole os números na página Higlobe e clique em prosseguir. Escolha uma nova senha.

Se você não recebeu o e-mail com o código, aqui estão alguns possíveis motivos e o que fazer:

• Verifique se você inseriu o e-mail correto. Tente novamente com o e-mail que você cadastrou na Higlobe. 
• Verifique se você cometeu algum erro de digitação. 
• Confira a caixa de entrada do e-mail que você forneceu, assim como a caixa de spam ou lixo eletrônico.

Segurança de suas senhas e acessos

• Sempre crie uma senha forte. As senhas fracas - aquelas que não são difíceis de adivinhar ou são palavras comuns - podem ser facilmente descobertas. 
• Evite utilizar números repetidos, nomes de pessoas ou datas conhecidas (como aniversários). Tente escolher palavras diferentes ou sílabas, utilize uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais como: ˆ%#(*@).
• Use sempre uma senha única para sua conta de usuário.
• Mantenha sempre a senha de seu e-mail protegida e atualize regularmente, seu e-mail pode ser a porta de entrada para muitos acessos e dados.
• Não compartilhe sua senha nenhuma pessoa, mesmo que seja alguém de sua família ou confiança, sua senha é pessoal e intransferível. 
• Tenha cuidado ao escrever, armazenar ou proteger sua senha (por exemplo, use um gerenciador de senhas). 
• Fique atento aos ataques de Phishing, Vishing, e Smishing. Saiba mais em: O que é Phishing, Vishing, e Smishing?

Os criminosos fraudadores são realmente sofisticados, então estar atendo é necessário.

Não tem acesso ao e-mail com o qual você se cadastrou? 

Entre em contato com nosso time de atendimento. Nossa equipe  está disponível para consultas por Chat, Whatsapp ou por e-mail no support@higlobe.com de segunda à sexta das 09:00 às 18:00.