Se você esta tentando entrar em sua conta e não se recorda da senha de acesso, será necessário redefini-la. Para isso basta clicar em esqueci minha senha abaixo dos dados de login e inserir seu e-mail. Agora é só aguardar o e-mail com o código de redefinição, copie e cole os números na página Higlobe e clique em prosseguir. Escolha uma nova senha.
Se você não recebeu o e-mail com o código, aqui estão alguns possíveis motivos e o que fazer:
- Verifique se você inseriu o e-mail correto. Tente novamente com o e-mail que você cadastrou na Higlobe.
- Verifique se você cometeu algum erro de digitação.
- Confira a caixa de entrada do e-mail que você forneceu, assim como a caixa de spam ou lixo eletrônico.
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Entre em contato com nosso time de suporte pelo e-mail support@higlobe.com.
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