Existem diferentes tipos de retiradas que você pode fazer de sua conta Higlobe. Para visualizar essas opções, basta clicar em "Retirar" abaixo do seu saldo na sua Dashboard:
Retiradas em Moeda Local
Atualmente, oferecemos opções de retirada em Reais brasileiros via PIX, veja como:
1. Adicione Sua Conta Bancária:
- Antes de fazer uma retirada, você deve ter adicionado sua Chave PIX à sua conta Higlobe. Para mais informação, reveja o artigo: Como gerenciar minhas contas bancárias locais na Higlobe?
- Certifique-se de que a conta bancária esteja sob o mesmo CPF/CNPJ associado à sua conta Higlobe.
2. Selecione Sua Conta Bancária: com suas contas registradas na conta, escolha para qual deseja fazer a retirada:
(Para usuários na Argentina, se você deseja retirar fundos para um CVU (Carteiras), certifique-se de selecionar a opção "Wallets CVU" durante o processo de retirada. Isso garante que os fundos sejam direcionados corretamente para sua carteira digital vinculada ao CVU.)
3. Escolha o Valor da Retirada:
- Insira o valor que deseja retirar. Importante destacar que há um limite de $15.000 USD por retirada, mas você pode dividir suas retiradas, se necessário.
4. Revise a Taxa de Câmbio:
- Antes de confirmar a transação, será mostrada a taxa de câmbio e o valor final na sua moeda local.
- Se tudo estiver correto, clique em “Confirmar” para prosseguir. Após completar os passos, uma mensagem confirmará que sua retirada foi bem-sucedida.
5. Prazo de Retirada:
Quando você solicita uma retirada, ela geralmente é processada em minutos. No entanto, alguns fatores podem ocasionalmente afetar esse tempo:
- Verificações Aleatórias de Segurança: Para priorizar sua segurança, a Higlobe pode selecionar aleatoriamente retiradas para uma revisão manual. Isso pode estender o tempo de processamento em até 24 horas úteis.
- Validação de CLABE no México: Por razões de conformidade, alguns saques podem exigir validação manual de CLABE. Esse processo pode levar até 24 horas úteis.
- Argentina: Validação de CBU/CVU: Por razões de conformidade, alguns saques podem exigir validação manual de CBU/CVU. Esse processo pode levar até 24 horas úteis.
Retiradas em USD
Atualmente, não é possível enviar USD diretamente para contas externas a partir da sua plataforma Higlobe, mas oferecemos várias alternativas:
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Transferências Internas:
Você pode enviar USD para outras contas da Higlobe sem custo. Saiba mais em nosso artigo sobre transferências internas. -
Transferência para Bitso:
Você pode transferir seu saldo Higlobe como USDC para Bitso sem custo. Para isso, você deve primeiro integrar sua conta Higlobe com sua conta Bitso. Aprenda como fazer isso em nosso guia. Após a integração, basta selecionar a opção "Conta Bitso" ao retirar. -
Cartões Virtuais Pré-pagos:
Também oferecemos cartões virtuais pré-pagos para fazer compras em USD, sem custo. Saiba mais sobre esse recurso em nosso artigo.
Se precisar de assistência, nossa equipe de atendimento está disponível para consultas por Chat, Whatsapp ou por e-mail no support@higlobe.com de segunda à sexta das 09:00 às 18:00
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