Existem diferentes tipos de retiradas que você pode fazer de sua conta Higlobe. Para visualizar essas opções, basta clicar em "Retirar" abaixo do seu saldo na sua Dashboard:
Retiradas em Moeda Local
Atualmente, oferecemos opções de retirada em Reais brasileiros via PIX, veja como:
1. Adicione Sua Conta Bancária:
- Antes de fazer uma retirada, você deve ter adicionado sua Chave PIX à sua conta Higlobe. Para mais informação, reveja o artigo: Como gerenciar minhas contas bancárias locais na Higlobe?
- Certifique-se de que a conta bancária esteja sob o mesmo CPF/CNPJ associado à sua conta Higlobe.
2. Selecione Sua Conta Bancária: com suas contas registradas na conta, escolha para qual deseja fazer a retirada:
(Para usuários na Argentina, se você deseja retirar fundos para um CVU (Carteiras), certifique-se de selecionar a opção "Wallets CVU" durante o processo de retirada. Isso garante que os fundos sejam direcionados corretamente para sua carteira digital vinculada ao CVU.)
3. Escolha o Valor da Retirada:
Insira o valor que deseja retirar. Importante destacar que há um limite de $15.000 USD por retirada, mas você pode dividir suas retiradas, se necessário.
4. Revise a Taxa de Câmbio:
Antes de confirmar a transação, será mostrada a taxa de câmbio e o valor final na sua moeda local.
Se tudo estiver correto, clique em “Confirmar” para prosseguir. Após completar os passos, uma mensagem confirmará que sua retirada foi bem-sucedida.
5. Prazo de Retirada:
Quando você solicita uma retirada, ela geralmente é processada em minutos. No entanto, alguns fatores podem ocasionalmente afetar esse tempo:
- Verificações Aleatórias de Segurança: Para priorizar sua segurança, a Higlobe pode selecionar aleatoriamente retiradas para uma revisão manual. Isso pode estender o tempo de processamento em até 24 horas úteis.
- Validação de CLABE no México: Por razões de conformidade, alguns saques podem exigir validação manual de CLABE. Esse processo pode levar até 24 horas úteis.
- Argentina: Validação de CBU/CVU: Por razões de conformidade, alguns saques podem exigir validação manual de CBU/CVU. Esse processo pode levar até 24 horas úteis.
- Índia: A maioria das transferências é concluída em questão de minutos. Assim que você inicia um saque da sua conta Higlobe para sua conta bancária local na Índia, nosso parceiro de pagamentos local processa a transferência via IMPS ou NEFT, portanto, os fundos geralmente chegam no mesmo dia útil.
Retiradas em USD
Atualmente, não é possível enviar USD diretamente para contas externas a partir da sua plataforma Higlobe, mas oferecemos várias alternativas:
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Transferências Internas:
Você pode enviar USD para outras contas da Higlobe sem custo. Saiba mais em nosso artigo sobre transferências internas. -
Transferência para Bitso:
Você pode transferir seu saldo Higlobe como USDC para Bitso com uma taxa de 1%. Para isso, você deve primeiro integrar sua conta Higlobe com sua conta Bitso. Aprenda como fazer isso em nosso guia. Após a integração, basta selecionar a opção "Conta Bitso" ao retirar. -
Cartões Virtuais Pré-pagos:
Também oferecemos cartões virtuais pré-pagos para fazer compras em USD, sem custo. Saiba mais sobre esse recurso em nosso artigo.
Nossa equipe de atendimento está disponível para consultas por Chat, Whatsapp ou por e-mail no support@higlobe.com de segunda à sexta das 09:00 às 18:00
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