¿Cuánto tarda mi dinero en llegar a mi cuenta Higlobe?

El plazo para que la transferencia llegue a tu cuenta de Higlobe depende del banco pagador y del método utilizado para la transferencia. Normalmente, los fondos se abonan en Higlobe en unas pocas horas o hasta 72 horas laborables. Nos gustaría subrayar que este plazo lo determina exclusivamente el banco, y nosotros no tenemos ningún control sobre él.

Al recibir los fondos en Higlobe, es importante mencionar lo siguiente:

• Recibo por primera vez: Si es la primera vez que recibe un pago de una nueva empresa, los fondos pueden tardar hasta 24 horas* en estar disponibles para crear un recibo (los fondos aparecen como bloqueados). Este tiempo es necesario para que nuestro equipo de cumplimiento evalúe los datos del recibo de transferencia. Una vez liberados, le rogamos que cree el recibo. Una vez enviado el recibo, los fondos estarán autorizados para su retirada en unas horas.
• Transferencias del mismo ordenante: La comprobación inicial de conformidad por parte de nuestro equipo solamente se produce cuando recibe una transferencia de un nuevo ordenante. Para transferencias posteriores del mismo ordenante, los fondos estarán disponibles para su retirada una hora después de enviar el recibo.
• Solicitud de retirada: Cuando usted inicia una retirada, su dinero se envía normalmente a su banco local con rapidez, en el plazo de una hora. Sin embargo, en algunos casos, los fondos pueden tardar hasta 2 días laborables en llegar a su cuenta bancaria local.

*Si nuestro equipo lo considera necesario, solicitaremos más información sobre la transferencia o la empresa de origen por correo electrónico, lo que puede aumentar el tiempo de espera de 24 horas.

He recibido un correo electrónico en el que se me comunica que he recibido mi primer pago de la empresa para la que trabajo, pero en el sitio web aparece el estado del pago como "bloqueado". ¿Qué ha ocurrido?