¿A qué se debe que una transacción esté pendiente?

  • Actualización

Su primer pago se marcará como pendiente después de ser recibido en su cuenta de Higlobe, para liberar las cantidades tendrá que presentar un recibo del mismo a través de la página web de Higlobe y esperar a que la transferencia sea aprobada por el equipo de cumplimiento de Higlobe.

  •  Para ver su pago recibido, vaya a la pestaña "Transacciones" y haga clic en "Crear recibo" para continuar, el estado del pago cambiará, ha confirmado.

La primera vez que reciba un pago internacional, pueden transcurrir hasta 24 horas desde el envío del recibo de la transferencia hasta que se liberen los fondos y se autorice su retirada. Este proceso solo tendrá lugar cuando se reciba una transferencia de un nuevo ordenante. Para transferencias posteriores de un ordenante del que haya recibido al menos un pago anteriormente, sus fondos deben estar disponibles para que los retire en el plazo de una hora desde el envío del recibo.

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