¿Cómo puedo aceptar un pago con tarjeta de crédito a través de Higlobe?

¿Cómo puede mi pagador pagarme con tarjeta de crédito?
Actualmente, la aceptación de pagos con tarjeta de crédito está disponible únicamente para los clientes de Higlobe que hayan recibido aprobación previa. En general, la aprobación no se concede hasta que el cliente haya recibido tres pagos, cada uno de al menos $500.

Si estás interesado en recibir pagos con tarjeta de crédito, por favor contacta a: support@higlobe.com para solicitar este servicio.

¿Cómo funciona el proceso para recibir un pago con tarjeta de crédito?

Para solicitar un pago con tarjeta de crédito, simplemente crea una solicitud de pago en el sitio web de Higlobe. Se generará un enlace personalizado en ese momento. Puedes enviar la solicitud completa o solo el enlace de pago a tu cliente/pagador por correo electrónico, mensaje de texto o cualquier otra plataforma digital.

Ten en cuenta que el enlace de pago caduca después de 24 horas.

Cuando tu pagador haga clic en el enlace, se abrirá una nueva ventana donde se le pedirá ingresar el número de su tarjeta, el monto a pagar y algunos datos adicionales como su correo electrónico y código postal. Una vez que ingrese la información, simplemente debe presionar el botón morado “PAY” al final de la página. Esto generará el cargo e iniciará el pago.

¿Hay limitaciones para recibir pagos con tarjeta de crédito?
Sí. Hay ciertas limitaciones:

• Límite de $2,000: Higlobe no procesa pagos mayores a menos que se autorice un monto superior.
  
  
• Retención de 7 días: Higlobe retendrá todos los pagos con tarjeta durante siete días, salvo que se apruebe un periodo más corto. El pago aparecerá como “pendiente” y se liberará tras siete días.
  
  

¿Cuánto cuesta pagar con tarjeta de crédito?

Higlobe cobra una tarifa de transacción del 4% + $0.30 USD por todos los pagos realizados con tarjetas emitidas en EE.UU. Esta comisión se cobra al pagador al momento de realizar el pago. No hay otras tarifas por aceptar pagos con tarjeta.

¿Quién cubre la comisión de tarjeta?

Tú decides. Higlobe cobra la comisión al pagador, pero puedes asumirla reduciendo el monto de tu factura en 4% + $0.30. Es tu elección.

¿Qué otras tarifas pagará mi cliente?

Ninguna. Solo se cobrará la tarifa del 4% + $0.30 mencionada anteriormente por el uso de tarjeta.

¿Puede el pagador usar tarjeta de débito en lugar de crédito?

Sí. Higlobe acepta tarjetas de crédito y débito. Sin embargo, no aceptamos tarjetas prepagadas por el momento.

¿Cuánto tarda en llegar un pago con tarjeta?

Normalmente entre 3 y 4 días hábiles desde que tu pagador ingresa su información hasta que el pago está disponible en tu cuenta Higlobe. Fines de semana y feriados no cuentan como días hábiles. En algunos casos puede tomar más tiempo.

¿Recibiré una notificación cuando mi pagador haga el pago?

Por el momento, no recibirás una notificación al momento de iniciar el pago, pero sí recibirás una vez que llegue a tu cuenta Higlobe, como sucede con las transferencias ACH o wire.

¿Alguien fuera de EE.UU. puede pagarme con tarjeta?

Sí, puedes recibir pagos de clientes internacionales con tarjetas emitidas fuera de EE.UU.
Sin embargo, se cobrará un 1.5% adicional a la tarifa estándar de 4% + $0.30 USD.

¿Mi cliente pagará comisión por cambio de divisa?

En la mayoría de los casos, no. Si la tarjeta está en dólares, como ocurre con las tarjetas emitidas en EE.UU., no habrá comisión por cambio al realizar el pago.
Sin embargo, cuando retires fondos a tu cuenta bancaria local, se aplicará la tarifa de cambio correspondiente, como en cualquier transferencia ACH o wire.

¿En qué moneda se realizan los cargos?
Todos los cargos se realizan en dólares estadounidenses (USD), lo que simplifica la gestión financiera y la conversión.

¿Cómo comparto mi enlace de pago?
Puedes enviarlo por correo electrónico, mensaje de texto o cualquier plataforma digital. El enlace permite que tu cliente te pague rápida y seguramente con tarjeta.

¿Puedo recibir pagos desde Europa?
Sí, nuestro sistema está diseñado para aceptar transacciones internacionales, incluidos pagos desde Europa.

Sin embargo, se aplicarán cargos adicionales como una tarifa del 1% por transacción internacional y una comisión por conversión de moneda extranjera a USD.

Aquí tienes el paso a paso sobre cómo enviar el enlace a tu pagador:

1.- Accede a Solicitudes de Pago:

Navega hasta la pestaña 'Recibir Pago' y selecciona 'Solicitudes de Pago'.

2.- Ingresa el Monto del Pago:

Especifica la cantidad que te gustaría recibir.

3.- Especifica el Motivo del Pago:

Ingresa una descripción o motivo para el pago que estás a punto de recibir. Esto ayuda a aclarar el propósito de la transacción para tu pagador.

4.- Revisa y Comparte tu Enlace de Pago:

Una vez que hayas ingresado los detalles, se generará un enlace de pago. Ahora puedes compartir este enlace con tus clientes o el pagador por correo electrónico, mensaje de texto.

5.- Proceso de Pago del Cliente:

Tus clientes verán una opción para 'Pagar con Tarjeta de Crédito' cuando accedan al enlace. Necesitarán ingresar los detalles de su tarjeta de crédito para proceder con el pago.

6.- Recibe tus Fondos:

Después de procesar el pago, recibirás tus fondos dentro del tiempo estándar de transferencia ACH, que suele ser entre 1 a 4 días hábiles..

Si tienes alguna otra pregunta, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico: support@higlobe.com