Como parte de nuestro proceso de registro, solicitamos la verificación de identidad con un documento y una selfie. Este proceso es gestionado por nuestro proveedor, Metamap, y requiere acceso a tu ubicación y cámara para completar la verificación.

En este artículo, aprenderás cómo habilitar estos permisos en tu celular iOS o Android.

Para Dispositivos iOS:

Activar Permisos de Ubicación para el Navegador:

1. Ve a Configuración en tu iPhone/iPad.
2. Navega hasta Privacidad y selecciona Servicios de Localización.
3. Encuentra la app de tu navegador (por ejemplo, Safari o Chrome).

      4. Elige una opción de acceso a la ubicación para el navegador:

• • Durante el uso de la app
  • Preguntar la próxima vez
  • Nunca

Activar Permisos de Ubicación para el Sitio de Metamap:

1. Abre tu navegador (por ejemplo, Safari o Chrome) en tu iPhone/iPad y visita el sitio metamap.com.
2. Toca el ícono "Aa" en el lado izquierdo de la barra de direcciones.

       3. Selecciona Configuración del sitio web.

       4. Elige Preguntar, Negar o Permitir para el acceso a la ubicación.

Para Dispositivos Android:

Activar Permisos de Ubicación en Firefox:

1. Abre el navegador Firefox en tu teléfono Android.
2. Despliega el menú del navegador y toca Configuración.

      3. Ve a Privacidad y selecciona Servicio de Ubicación Mozilla.

    4. Elige Permitir para activar el acceso a la ubicación.

Activar Permisos de Ubicación en Google Chrome:

1. Abre el navegador Chrome en tu dispositivo Android.
2. Toca Más (los tres puntos verticales) a la derecha de la barra de direcciones y selecciona Configuración.
3. En Avanzado, toca Configuración de sitios y luego en Ubicación.
4. Activa o desactiva la ubicación según sea necesario.
5. Para ajustar la configuración de un sitio específico (por ejemplo, metamap.com), toca el nombre del sitio que aparece en la lista.

Es importante recordar:

• Puede tardar un poco en que el navegador detecte la ubicación actual de tu dispositivo. Si la ubicación no se detecta inmediatamente, intenta borrar las cookies y espera unos momentos antes de continuar con tu registro.
• Asegúrate de que los permisos de cámara también estén activados para tu navegador y el sitio Metamap para completar el proceso de verificación con selfie.

Si necesitas ayuda, nuestro equipo de atención está disponible para consultas por chat o por correo electrónico en support@higlobe.com de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.