¿Qué pasa si mi remitente usó el número de ruta incorrecto?

Si su remitente utiliza por error un número de ruta (routing number)incorrecto al iniciar una transferencia a su cuenta de Higlobe, siga estos pasos para abordar la situación:

• Rebote dentro de los 3 días hábiles: en la mayoría de los casos, cuando se realiza una transferencia utilizando un número de ruta incorrecto, los fondos se recuperarán en la cuenta del remitente dentro de los tres días hábiles.
• Comuníquese con el banco del remitente para realizar un seguimiento: si el dinero no se devuelve a la cuenta del remitente dentro del plazo especificado, debe comunicarse con su banco de inmediato.
• Asistencia del soporte de Higlobe: si tiene alguna inquietud o consulta adicional relacionada con la transacción, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte dedicado en support@higlobe.com. Estamos aquí para ayudarlo con cualquier asunto relacionado con el pago y brindarle la orientación necesaria.