¿Cómo funciona la Garantía Limitada contra Pérdida de Higlobe?

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La seguridad y protección de nuestros sistemas y proveedores de servicio son fundamentales para nuestro servicio en Higlobe. Tenemos tanta confianza en la seguridad de nuestro servicio que le reembolsaremos hasta $20,000 MXN si sus fondos se pierden por cualquier motivo entre el momento en que se reciben en su cuenta de recepción de Higlobe en EE. UU. y cuando se envían por nuestro socio local para su entrega a su cuenta bancaria local, sujeto a ciertas excepciones y limitaciones resumidas a continuación.

Tenga en cuenta que esta descripción de nuestra garantía es solo un resumen y le recomendamos encarecidamente que lea el texto completo de la Garantía limitada que se encuentra en la Sección 4.3 de nuestros Términos y condiciones para obtener información completa.

La garantía limitada no cubre el reembolso por ninguna pérdida que incurra causada en su totalidad o en parte por:

(i) fraude o negligencia por su parte (por ejemplo, al manejar su contraseña de Higlobe);

(ii) una incautación, confiscación, retención o congelamiento (ya sea temporal o permanente) de fondos en su cuenta de Higlobe o fondos que están siendo transferidos por Higlobe, por una agencia o regulador gubernamental o bancario de EE. UU. o extranjero. Esto podría estar relacionado con una actividad ilegal real o sospechosa por su parte, o con cualquier violación real o sospechosa por su parte de las leyes fiscales, AML, KYC, sanciones OFAC u otras leyes de EE. UU. o cualquier otro país;

(iii) un evento de fuerza mayor, como la falla del blockchain o del sistema bancario en su país, ciertas fallas bancarias y cualquier falla bancaria sistémica en cualquier condado.

Además, la garantía limitada asume que cumple con los Términos y Condiciones de Higlobe y los Términos y Condiciones de cualquiera de nuestros proveedores o socios de servicio. No se le reembolsará por ninguna pérdida que sufra mientras esté en violación de cualquier Término aplicable.

Nuestra garantía limitada está limitada a un pago máximo de $1,000,000. Si Higlobe recibe múltiples reclamos bajo la garantía que, cuando se agregan, exceden $1,000,000, Higlobe le reembolsará a usted y a otros clientes afectados en cantidades que Higlobe determine que son justas para todos los clientes. Como resultado, es posible que se le reembolse por menos que el monto total de su pérdida. Y cualquier reclamo que realice bajo la garantía limitada está sujeto a verificación y confirmación por parte de Higlobe.

Para obtener una descripción completa de nuestra garantía limitada contra pérdidas, consulte la sección 4.3 de nuestros Términos y condiciones.

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