Por razones de seguridad, deberás contactar a nuestro equipo de Soporte para actualizar ciertos detalles de tu cuenta Higlobe, como tu número de teléfono, nombre, dirección de correo electrónico, dirección física o información comercial. Al contactarnos, confirma tus detalles actuales y especifica los cambios que deseas realizar.
Toma en cuenta que, una vez que se haya enviado tu solicitud, puede tomar hasta 5 días hábiles para que los cambios se reflejen en tu cuenta.
Nuestro equipo de atención está disponible para consultas por Chat, Whatsapp o por correo electrónico en support@higlobe.com de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 (CDMX)
Cómo Cambiar tu Dirección de Correo Electrónico
Puedes actualizar tu dirección de correo electrónico directamente en nuestra plataforma siguiendo estos pasos:
1. En tu Panel de Control, haz clic en tus iniciales en la esquina superior derecha de la pantalla.
2. Selecciona "Perfil" y luego haz clic en el ícono de lápiz junto a tu dirección de correo electrónico.
3. Ingresa tu dirección de correo actual y la nueva, y sigue las instrucciones de validación.
¡Eso es todo! Si necesitas más asistencia, nuestro equipo de Soporte está aquí para ayudarte.
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